Sappiamo che la vicinanza ai clienti è essenziale per offrire un'esperienza d'acquisto di qualità. Offrendo una vasta gamma di dispositivi ricondizionati o usati, consentiamo ai professionisti del settore retail di soddisfare le aspettative di una clientela alla ricerca di soluzioni accessibili e sostenibili.

Siamo orgogliosi di accompagnare i ricondizionatori e i rivenditori fornendo loro prodotti adatti alle loro esigenze.

Stati dei dispositivi

I dispositivi offerti si declinano in diversi stati, ognuno riflette il livello di utilizzo e le operazioni effettuate:

• Nuovo: Il dispositivo è nuovo e gode della garanzia europea diretta del produttore. Non è mai stato utilizzato ed è proposto in un'imballaggio ufficiale del produttore.
• Ricondizionato: Il dispositivo è stato auditato da un partner. Le parti non funzionanti sono state sostituite e il livello della batteria è garantito. A seconda del partner, può essere offerta una garanzia al rivenditore. I dati sono stati cancellati prima della messa in vendita.
• Funzionale: Il dispositivo è stato parzialmente testato dai nostri team per individuare parti con danni. La rete o la batteria non sono stati testati e potrebbero richiedere una sostituzione prima della rivendita da parte del ricondizionatore. Nessuna garanzia è fornita, tranne in caso di guasto al momento della ricezione. I dati sono stati cancellati prima della messa in vendita. Il ricondizionatore deve ispezionare il dispositivo al momento della ricezione e effettuare i controlli necessari prima di rimetterlo sul mercato.
• Da riparare: Sono state rilevate guasti o danni dai nostri team. I guasti sono specificati nella scheda prodotto. I dati sono stati cancellati prima della messa in vendita. Nessuna garanzia è associata, tranne in caso di guasto non indicato nella descrizione del prodotto. Le batterie non vengono mai testate e sono considerate potenzialmente da sostituire.

Gradi estetici

I dispositivi ricondizionati sono classificati secondo gradi che riflettono il loro stato estetico:

• Grado A: Dispositivo in condizioni molto buone, con segni minimi di usura. Può presentare lievi graffi o segni, ma rimane in eccellente stato estetico.
• Grado B: Dispositivo in buone condizioni, con segni di utilizzo più evidenti, come graffi o segni più marcati.
• Grado C: Dispositivo in condizioni accettabili, con segni evidenti di usura, come graffi marcati o urti.
• Grado MIX ABC: Il cliente può ricevere un dispositivo in un grado casuale tra A, B o C.

Ricordo commerciale

Estratto dalle Condizioni Generali di Vendita (articolo 16):

• La gamma di dispositivi funzionali (Pre-Owned) offerti su UTOPYA è destinata esclusivamente ai ricondizionatori. In nessun caso può essere oggetto di rivendita diretta all'utente finale.
• Il ricondizionatore si impegna a rispettare la legislazione applicabile nel paese in cui il dispositivo sarà rimesso in circolazione. Ciò riguarda in particolare test completi di funzionalità per verificare che rispondano agli obblighi legali di sicurezza e all'uso che il consumatore può legittimamente attendersi.
• Il reso di un dispositivo non è consentito tranne nel caso in cui non rispetti le condizioni sopra menzionate.